O que é o Multileilão?
O Multileilão constitui num sistema de leilões totalmente inovador. É o
sistema conhecido como "penny" ou "cent auction", que proporciona aos
usuários poder participar de leilões e comprar produtos com o valor bem
abaixo ao preço de mercado.
Entendendo o leilão
O cadastro no Multileilão é gratuito e você ainda recebe 5 lances grátis. Não há mensalidades. Assim, os únicos custos serão:
- Após o término dos lances grátis, você deverá adquirir lances para participar dos leilões.
- Pagando por um ítem que você arrematou.
- Comprando um item com o selo Compre Agora.
Posso dar lances em qualquer produto? Mesmo com o cronômetro parado?
Sim, seus lances servem para qualquer produto e mesmo em leilões com
cronômetro parado você já pode sair na frente e garantir seu lugar.
Como eu sei em quais leilões eu dei lances?
O Multileilão oferece muitas ferramentas exclusivas para você não perder o controle da sua conta. Na área Minha Conta você poderá ver em quais leilões deu lance e quantos lances deu em cada leilão.
Onde eu vejo quem está dando lances no leilão?
Você pode ver na página principal do site quem foi a última pessoa a dar
lance. Essa informação está abaixo do botão de lance.
Você também pode
ver todos os usuários que estão ofertando em um leilão na página do
produto, ao lado direito da caixa do leilão.
Eu dei um lance, mas meu nome não está no topo da lista. Porque isto acontece?
Isso pode ocorrer quando existem
muitas pessoas participando do leilão. Inclusive, há usuários que têm a
falsa impressão de que seu lance não foi dado antes do cronômetro zerar.
Nesses casos, a melhor explicação são os lapsos de lentidão na
internet, ajudados pelo fato de um lance demorar centésimos de segundo
para ser processado.
Observe no "Histórico de lances" a ordem dos usuários que ofertaram lances.
Estas são algumas maneiras de ajudar a minimizar este problema.
Enquanto estiver dando lances não faça download de dados pesados e que usem muito tráfego na sua conexão de internet;
Não mande e-mails com anexos pesados enquanto estiver participando do leilão;
Tenha certeza de que nenhum outro
usuário como algum membro da família, esteja usando a Internet e
fazendo downloads pesados enquanto você está dando lances;
Enquanto um antivírus está rodando, seu computador fica, geralmente mais lento.
Minha conta
Como faço meu cadastro?
Na tela inicial, apenas clique em cadastro. Uma nova janela aparecerá e
lá você poderá preencher seus dados pessoais, aceitar os termos de uso.
Você receberá um email contendo uma chave para ativar sua conta. Clique
no link e sua conta será ativada automaticamente. Pronto! Você já está
cadastrado. É importante frisar que não é necessário o fornecimento de
qualquer informação bancária no ato do cadastramento e que, ao validar
sua conta, você já ganha de imediato 5 (cinco) lances gratuitos para
testar o sistema e já tentar arrematar qualquer produto!
Não lembro-me de minha senha!
Caso não lembre sua senha, clique no link esqueci minha senha,
preencha com o e-mail cadastrado e receberá instruções no seu e-mail.
Se
continuar com problemas, entre novamente em contato conosco.
O link de ativação não está funcionando, como faço para ativar minha conta?
Para receber uma nova chave de ativação, clique no link esqueci minha senha,
preencha e siga as instruções. Será enviado um novo link para você se
ativar.
Não esqueça de verificar em sua caixa de Spam ou Lixo
Eletrônico. Se continuar com problemas, entre novamente em contato
conosco.
Cadastrei-me, mas não recebi o e-mail de ativação, o que aconteceu?
Você já verificou a caixa de Spam e a Lixeira eletrônica de seu email?
Pode acontecer de ter sido filtrado pelo seu email e não ter ido para
sua caixa de entrada.
Se precisar, para receber uma nova chave de
ativação, clique no link esqueci minha senha, preencha e siga as
instruções. Será enviado um novo link para você se ativar.
Se continuar
com problemas, entre novamente em contato conosco.
Arremate
Quando o leilão termina?
O leilão termina quando o cronômetro chegar ao zero, ou seja, não houve nenhum lance em 25s*.
*O tempo pode variar de acordo
com o produto leiloado. Assim, basta verificar o ícone que indica essa
característica em cada leilão.
Ganhei, o que faço?
Parabéns, assim que arrematado aparecerá uma janela informando que você
arrematou o produto e que terá 4 dias para efetuar o pagamento.
No link
MINHA CONTA encontrará a opção PRODUTOS ARREMATADOS, nele contem à
página de pagamento, onde você deverá escolher o método de pagamento
efetuá-lo. (lembrando que será o valor de arremate juntamente com o
valor do frete). Informações de contato para solução de eventuais
dúvidas, estarão presentes.
Como recebo os produtos?
Os produtos serão entregues em seu endereço cadastrado, após confirmação
de pagamento.
As entregas serão operacionalizadas pela por
transportadora ou pelos Correios.
Qual o tempo de entrega?
Os produtos têm suas entregas operacionalizadas pela por transportadora
ou pelos Correios, garantido qualidade dos produtos e menor tempo de
entrega.
Tempo varia de acordo com região, mas maior parte do Brasil
será atendida em até 40 dias úteis. Esse tempo é o estimado por nossos
fornecedores.
Qual a garantia dos produtos?
Nossos produtos são todos novos e a garantia é dada por nossos fornecedores.
Veja como é o site!
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